Conditions d’utilisation

7.1 En ce moment, nous ne prenons en charge que les paiements par carte de crédit. Ces paiements sont traités par l’intermédiaire de canaux de paiement tiers, et peut varier en fonction de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez.

7.2 Toutes les ventes sur la plate-forme sont en attente. Le vendeur est obligé de compléter la transaction avec l’acheteur rapidement, à moins qu’une circonstance exceptionnelle se présente. 

10.1 Si vous vous trouvez dans un litige avec un autre utilisateur de nos services ou une tierce partie, nous vous invitons à communiquer avec l’autre partie et d’essayer de résoudre le litige à l’amiable.

10.2 Si vous êtes incapable de résoudre le différend entre vous et un autre utilisateur, nous pouvons intervenir pour aider à résoudre le différend. Si vous souhaitez que nous y participions, veuillez communiquer avec nous. Nous vous aiderons de bonne foi en se fondant sur nos politiques. Cependant, nous n’allons pas émettre des jugements sur des questions juridiques ou des revendications.

10.3 Si vous êtes un acheteur ou un vendeur d’un article/service, vous devez coopérer avec nous, tout au long du processus de règlement des différends. Nous vous demandons de fournir toutes les informations relatives au différend correspondant. Ces demandes seront adressées à votre adresse e-mail indiquée. Si nous ne sommes pas en mesure d’obtenir une réponse de votre part, nous pouvons fermer l’enquête ou de déterminer que l’enquête a été résolu en faveur de l’autre partie.

10.4 Les différends en tant qu’acheteur

     10.4.1 Vous pouvez soulever deux types de litiges, l’élément n’est pas livré et le vendeur ne répond à aucune de vos tentatives de communiquer. Le deuxième type de différend est le point est significativement pas comme décrit.

     10.4.2 Vous pouvez poursuivre un rapport concernant une opération ou contactez votre banque de poursuivre tout annulation bancaire, les options qui s’offrent à vous à partir de votre fournisseur de cartes. Cependant, vous ne pouvez pas poursuivre les deux options en même temps ou d’obtenir un double recouvrement à l’égard de la même opération. Si vous soulevez un différend avec nous et ensuite déposer une rétro-facturation auprès de votre banque, nous clôturons votre rapport.

     10.4.3 Si vous avez reçu un remboursement ou un échange de la part du vendeur, vous ne pouvez pas signaler l’opération.

     10.4.4 Si l’article n’est pas livré, nous allons demander au vendeur de fournir une preuve d’expédition et de la livraison qui peuvent être suivis en ligne. Si le vendeur omet de le faire, nous allons régler le différend en faveur de vous.

     10.4.5 Si l’article n’est pas comme décrit, et que les deux parties ne s’entendent pas, quant à la différence entre l’élément/service qui a été vendu et ce qui a été décrit, nous allons faire une décision équitable en se fondant sur toutes les informations que nous avons obtenu. Nous allons exercer notre pouvoir de prise de décisions fondées sur de nombreux facteurs, notamment la description de l’élément au moment de l’achat, les communications entre vous et le vendeur ainsi que toute documentation fournie. Toutes les décisions prises par nous, sont finales.

10.5 Les différends en tant que vendeur

     10.5.1 En tant que vendeur, nous vous encourageons à communiquer activement avec votre acheteur en particulier s’il y a des circonstances exceptionnelles. Nous vous encourageons à être prompt à répondre à vos acheteurs afin d’éviter les différends.

     10.5.2 Pour les éléments qui ne sont pas livrés, nous communiquerons avec vous en demandant une/des preuve(s) d’expédition. Le(s) document(s) doit démontrer clairement que vous avez envoyé l’article à l’adresse de l’acheteur comme indiqué sur le reçu de vente. Le(s) document(s) doit être en mesure d’être suivi en ligne montrant la date de l’envoi et l’acceptation officielle de l’élément par la compagnie maritime et la mise à jour de statut que l’article a été remis (la validation de l’acheteur). C’est la seule preuve que nous allons accepter comme preuve de livraison. Si la preuve de livraison ne peut pas être fourni, nous pouvons résoudre le différend en faveur de l’acheteur.

     10.5.3 Pour les articles qui ne sont pas comme décrit. Nous allons revoir la description de l’objet et d’images qui ont été fournies au moment de l’achat. Si les deux parties ne s’entendent pas, quant à la différence entre l’élément/service qui a été vendu et ce qui a été décrit, nous allons faire une décision équitable en se fondant sur toutes les informations que nous avons sur l’élément. Nous allons exercer notre pouvoir de prise de décisions fondées sur de nombreux facteurs, notamment la description de l’élément au moment de l’achat, les communications entre vous et l’acheteur ainsi que toute documentation fournie. Toutes les décisions prises par nous sont finales.

     10.5.4 Si l’acheteur tente de poursuivre toutes options de frais de retour, nous allons fermer le litige afin d’éviter la double indemnisation. 

12.1 Nous faisons constamment les mises à jour et l’amélioration du service pour essayer de trouver des moyens de vous fournir des nouvelles fonctionnalités, innovations et services. Des améliorations et mises à jour sont également apportées en tenant compte de l’évolution des technologies, les goûts, les comportements et la façon dont les gens utilisent l’Internet et notre service.

12.2 Nous pouvons modifier les conditions de service mais la version la plus récente sera toujours sur ce lien.

12.3 Nous allons essayer, dans la mesure du possible et raisonnable, de vous contacter pour vous informer des changements importants à l’un des documents mentionnés dans les présentes Conditions de service. Nous pouvons prendre contact par le système ou via un courrier électronique distinct.

12.4 La version actuelle des Termes de Service contient les seules conditions qui s’appliquent à notre relation avec vous. Les anciennes versions des conditions de service ne sera plus applicable à notre relation et sera complètement remplacé par la version actuelle.